pkrhd95086的部落格

　　我原本沒預期會寫這本書。事實上，若沒發生恐怖的九一一事件，我未必會提筆寫這本《位元戰爭》。但即使沒有世貿中心及五角大廈的攻擊，也會有人寫及我們未來幾年即將面對的分裂與混亂的變革──科學技術帶來的變革。隨著變革，許多科學家、權威人士、及精神導師在這幾年裡也寫了些這類的書，包括關於恐怖主義及生化戰爭這一些我們應該更加關懷的主題。但近來談到電腦未來及資訊技術領域的書籍，大都著重於電子商務及網際網路的動人未來；諷刺的是，這些未來在不久前看起來還不是那麼吸引人。

　　本書的主題之一，就是探討上述這些每天不斷在我們身邊發生的變革。這些變革發生的速度之快、規模之大，已不再是我們一般認知中溫和、漸近的變革，而是像「典範移轉」（paradigm-shift）般大規模的變革。將這些變革具體化的是九一一事件，它的發生迫使我們面對並承認我們忽視太久的一些新事實。例如：任何存取網際網路的人都會覺察到，接二連三的電腦病毒與蠕蟲（?伏性的破壞程式）已隨著數年前的「愛蟲」(Love Bug)插曲事件而激增。然而我們可能還沒面對到事實駭人如「蛇神大軍」(zombie armies)般的威脅──威力強大的高速家用電腦、持續在線的網際網路連線，電腦被駭客入侵而改編其電腦程序，並對企業及政府機構發動「拒絕服務」(denial-of-service)（譯註：駭客用大量請求服務，癱瘓提供服電腦服務）攻擊。

　　火箭科學家無法想像當本書送印時，美國政府已明確地宣佈，電腦科技將在恐怖主義戰爭裡扮演核心角色。我們不僅有可能見到龐大經費投入新一代的雷射導向飛彈、電腦輔助武器，而且將能見到更多掃瞄裝置、臉部辦識裝置，以及其他可提高識別與追蹤可疑個體的電腦技術。我們預見到公共部門及私人部門資料庫的發展與調整，這將提高過多個人的爭議與憂慮。此外，我們將見到各種技能及科學技術大量傳播，以便保護電訊網路、網站、網際網路入口網、及其他電腦相關的政府重要基礎架構。

　　即使如此，許多資訊技術專業人員可能傾向把這類活動視為僅僅是九一一事件後的政治效應，非常類似第二次世界大戰後對前蘇聯當局活動的冷戰效應。就本身而論，九一一事件產生的效應顯然比起柏林圍牆倒塌（東、西德再統一）、一九八○年代末期至一九九○年代初期蘇聯帝權瓦解的效應，更令人感到不悅。現在所有美國人都必須接受的事實，就是地理上海洋的屏障再也不能為他們提供任何保護。他們必須面對的事實之一，是某些衝突（特別是那些牽涉到深度種族及宗教紛爭的衝突）會持續好幾世代或幾世紀。此外，還必須面對他們已聽聞好些年卻從未真正接受的事實：不是每個人都喜愛或贊同可口可樂、麥當勞、迪士尼世界、ＭＴＶ、好萊塢、及其他各式各樣的美式生活服飾。

　　當演變成政治活動、宗教生活、或種族對抗時，我無法提供許多忠告。我對可口可樂、麥當勞、迪士尼世界所做的唯一評論是，我們可能要適當地建議公司管理者，在他們認定全球化只會為企業帶來益處時，必須先重新檢視建立這個觀念的基本假設。或許，我們不需要在全世界的每個辦公室擺上相同的公司商標；或許我們不該試圖在世界每個區域辦公室裡，強制施行同樣標準化的薪資及資產控制系統；或許不是每個人都想看相同的ＭＴＶ錄影帶，及同樣的好萊塢電影。

　　也許正如《破繭而出：網路時代扭轉傳統企業思考的九十五項宣言》(Clue Train Manifesto)的合著者大衛．溫柏格(David Weinberger)，在即將出版的書中標題所建議的，科技為我們帶來的，是使我們能夠在由「不具強制性的個人連結」所構成的大環境中和平共存。我們所處的環境，將不再需要一個由上而下統一的標準。

　　此論點在於，科學技術是這些選擇及結論的一項要素。因此，儘管許多資訊科技專業人士寧可把九一一事件視為只不過是恐怖份子攻擊，而且儘管他們可能相信對攻擊事件的兇暴反應，只不過是政治活動與軍事武力恫嚇，而他們創造的最先進與最精密的電腦科技，將成為該反應的核心。再者，這項事實不會只適用於未來的幾週或幾個月；我完全認同一項預言，就是九一一事件已開闢一個將與冷戰持續時間一樣長久的新紀元。這樣的事實幾乎確定會持續到我生命終點，這點對我來說只是小事一樁；但這樣的事件將對子子孫孫的生活及事業造成顯著影響，才是我覺得無法忽視的事情，特別是當未來被資訊科技專業人員所創造的電腦科技深深影響著。

　　因此，思考本書的主題變得相當重要，不只是「安全」及「風險管理」這種明顯的主題，還包含「危急系統」及「彈性系統」這類較不熟悉的主題，以及備受爭議的「適用系統」概念，以及「死亡行軍」(Death March)計畫（譯註：Death March計畫指的是以驚人的表現，超越原定時間表、原有資源及成本的激進計畫。這裡所指的「驚人的超越」並非單單五％或十％的進步，而是起碼五十％或百分之百的成長。尤其在高科技領域中，你常常會聽到人家提到這種必須超出一般預期甚多的超高要求，像是一些企求效率快十倍、或是成本便宜十倍的計畫。）不是每個人都會贊同接下來幾頁裡所提出的觀點與建議。這並不特別困擾我，但我真的認為有件事非常重要，那便是提醒經驗相對較淺、理想主義的資訊技術專業人員，在公司及政府機構現有的權力結構中，「危急系統」及「彈性系統」這類概念可能只會被輕輕觸及。「彈性系統」幾乎總是意味著「備份」，以及建立系統裡足夠的「緩和區」，以便抵抗意外的分裂瓦解；想要證明今日追求效率極大、注重成本、傾向吝嗇的企業環境是否正確，將會不太容易。

　　此外，特定目的、一般大眾的系統（在許多實例中，藉由資訊技術專業人員提供的對等通訊技術所支援）會自動浮現，它對於意外、分裂的恐嚇威脅會有較佳的回應，這點對傳統由上至下、階層管理的組織來說將是一種詛咒。美國軍方即便運用其所有令人敬畏的資源，仍無法避免兩架商用民航機撞擊世貿大樓，也無法避免第三架飛機墜毀在敏感的華盛頓特區中心，這一點值得我們牢記在心。

　　根據上述觀點，我們可以清楚的知道為何在九一一事件被劫持飛機中，只有聯航九三班次，沒有依照歹徒的計畫，墜毀在華盛頓特區。這是因為該班次中有一群外國人，他們不像一般美國民眾一樣要事先考慮策略，他們沒有由上至下的領導、控制的限制。因此反而形成一種為特定目的、與一般大眾相關的計畫。他們這種自行採取行動反而成功的例子，無疑地是對傳統那種由上而下的階層管理觀念造成衝擊。而這種自行採取行動的危機處理方式，正是本文所強調的重點。